Независимость, ДЦ на Металлургов (Екатеринбург)
+7 (343) 379 99 20

Уважаемые Клиенты, владельцы Mazda

Основная забота компании Mazda заключается в наиболее полном и постоянном удовлетворении ваших потребностей, возникающих в процессе эксплуатации автомобиля Mazda. Квалифицированные специалисты официальных Дилеров Mazda, прошедшие специальную подготовку в Учебном Центре Mazda, готовы обеспечить поддержание вашего автомобиля Mazda в полностью исправном состоянии, а также оказать вам необходимую техническую поддержку.

Если у вас возникают вопросы или требуется помощь в разрешении возникших ситуаций касательно автомобиля Mazda или его обслуживания и ремонта, мы рекоммендуем Вам предпринять следующие шаги:

Шаг 1

Обсудите волнующий вас вопрос с компетентным лицом, представляющим официального Дилера Mazda. Это наиболее быстрый и наилучший путь решения вашего вопроса или возникшей ситуации.
Если вопрос уже рассматривался с Директором соответствующего структурного подразделения, вам необходимо обратиться к Генеральному Директору или Владельцу компании, являющейся официальным Дилером Mazda.

Шаг 2

Если после обращения к официальному Дилеру Mazda (Шаг 1), вам все равно требуется помощь в решении вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру инфо-линии Mazda:

С понедельника по воскресенье, с 8:00 до 21:00 (время московское)
Все регионы: 8 800 100 00 70 (все звонки бесплатны)
Москва: 8 495 788 10 01

Мы будем рады оказать вам содействие в скорейшем урегулировании возникшего вопроса.

Также вы можете воспользоваться бланком «бланк обращения в Мазда Мотор Рус». Для этого вам необходимо заполнить поля данной формы, приложить необходимые документы на ваше усмотрение и выслать её нам:

  • по почте: 125171, Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 2, Бизнес-центр "Метрополис"

Позвольте заверить, что компания Mazda и официальные дилеры Mazda заинтересованы в том, чтобы вы испытывали только положительные эмоции от владения автомобилем Mazda.

С наилучшими пожеланиями,
Mazda Motor Rus

Поддержка клиентов

Уважаемые Клиенты, владельцы автомобилей Mazda!

Компания Mazda стремится всегда и в полном объёме удовлетворить потребности, которые могут возникнуть у её клиентов во время эксплуатации автомобилей Mazda. Официальный дилер марки в Екатеринбурге, компания «Независимость», в свою очередь, гарантирует, что вашим автомобилем займутся специалисты, которые прошли надлежащую подготовку в Учебном Центре Mazda. Именно они возьмут на себя заботу по поддержанию вашего автомобиля в полностью рабочем состоянии и в случае необходимости окажут вам техническую поддержку.

Если в процессе эксплуатация вашего автомобиля Mazda, у вас возникли какие-либо проблемы, а также в тех случаях, когда у вас возникли вопросы относительно технического обслуживания или ремонта, стоит предпринять следующие шаги.

Во-первых:

Обратитесь в дилерский центр компании «Независимость Екатеринбург Мазда», и обсудите волнующий вас вопрос с нашим компетентным сотрудником. Это самый простой и наиболее быстрый способ разрешения вашего вопроса.

Если же по каким-либо причинам, данный вопрос не удалось разрешить, обратитесь к Генеральному Директору компании «Независимость», контактные данные которого можно уточнить у сотрудника «Независимости», с которым вы общались ранее.

Во-вторых:

В том маловероятном случае, если после обращения к компании «Независимость» вам всё же не удалось решить ваш вопрос, можно обратиться непосредственно в российское подразделение компании Mazda. Для этого следует заполнить специальный бланк обращения. Пожалуйста, заполните все поля представленной здесь формы и вышлите её Mazda Motor Rus, приложив к ней необходимые документы. Послать бланк можно двумя разными способами:

  • по почте: 125171, Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 2, Бизнес-центр "Метрополис";
  • по факсу: 8 495 589 24 82;

Мы можем заверить всех наших клиентов, что и компания «Независимость Екатеринбург Мазда», и российское подразделение Mazda Motor заинтересованы в том, чтобы владельцы автомобилей Mazda получали исключительно положительные эмоции от своего автомобиля Mazda.

С лучшими пожеланиями,

Независимость Екатеринбург Мазда
Mazda Motor Rus